Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ fsdss 828 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa thông tin đó bất cứ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật
fsdss 828 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc cập nhật thông tin xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

fsdss 828 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ những bộ phận vận hành cần thiết mới có quyền truy cập. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách quyền riêng tư khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực cho phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền đi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, tránh bị can thiệp từ bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu theo thời hạn pháp lý quy định tại khu vực đó.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fsdss 828 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần điều chỉnh.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời điểm — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập, dữ liệu mới có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ các dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại thông tin theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.